2022年8月11日下午，集团副董事长李昱明到大众朝阳店开展业务考察调研工作。

副董事长首先与一汽-大众销售公司副总经理王小林、一汽-大众东北区总经理李云祥进行了短暂会面，围绕目前大众朝阳店数字化展厅升级工作、上半年工作进度达成情况以及二手车展厅扩建及定展中心项目支持等重点工作进行了讨论交流。

图为会面现场

随后，副董事长视察了新升级的销售展厅、客户接待区、客户休息区、维修车间及厂区。

视察后副董事长详细听取了大众朝阳店相关工作情况的汇报。汇报内容主要包括：大众朝阳店2022年上半年销售、服务、衍生业务板块数据达成情况及同比情况对比；同城同品、竞品关键业务指标对比；销售、服务、衍生、客户营销板块创新业务开展情况；客户体验感提升及客户触达营销项目情况；直播业务开展情况及未来营销思路规划；新能源市场开拓及未来营销思路。

 图为汇报研讨会现场

汇报结束后，副董事长与大众朝阳店管理团队、骨干员工，结合集团近几个月解放新疆店销量逆势上涨、国贸事业部新能源车辆出口古巴、大众沈阳店新能源ID.HUB店在K11文化营销中心开业等实际情况及未来“新生态”、“新业务”路线，针对汇报内容进行现场研究讨论。

讨论后，李昱明对大众朝阳店下一阶段发展提出几点建议：

一、进一步拓展二手车业务。抓住“四座大山”已被推翻的机遇利用厂家优势、集团优势加大与友商的差距。

二、加速新能源营销布局。借助行业发展新趋势，抓住客户群体变化新机遇，加大新能源营销动作，争取实现新能源车销售取得新突破；

三、持续强化客户体验感受。关注客户“全周期”感官体验，利用差异化营销和集团品牌文化，加速推进营销内容“利己”性转向“利他”性，进一步提升客户感受。销售方面，持续推进深度试乘试驾体验，针对不同客群特点研发新试驾项目及路线，同时进行客户战败原因分析，针对客群特点及因素，拓宽思维，积极开展创新项目。服务方面，推进常态化社群下沉体验营销模式，坚持客户角度，坚持问题导向，推进传统线下业务向线上线下结合模式转变。

四、做好客群圈层营销，提高客户粘性。根据目前部分客群圈层已建成并出具规模的实际情况，结合客群特点开展圈层营销，积极引入专业团队进行活动策划，确保执行效果，进一步增强客户黏性。

五、持续推进定展中心项目和商展中心项目。在做好预算方案、执行计划基础上，进一步提高定展和商展项目工作质效。

六、加强客户群体的干预式客户培育。针对“95后”“00后”客户群体，积极进行干预式客户培育，在做好客群细化分析基础上，用好分析数据，开展好专题式内容推送和模块式内容发布，增加网络声浪，提振点位热力。

七、进一步强化直播营销的业务转化水平和可持续发展水平。勇于突破现有直播思维，增加带货环节，确保平台流量的同时进一步强化后续业务转化水平，增强客户黏性，促进直播营销模式的可持续发展。

大众朝阳店在集团的指导、支持下，一定会披荆斩棘，再创佳绩！