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一汽-大众辽宁惠华救援服务

以省时关爱，高效率解决您的大问题

一汽-大众辽宁惠华救援服务

真实车主故事之「省时关爱」

NO.1车主

看望亲戚·车遇故障

我在回老家走亲感的路上，正行驶一段水泥路，突然车子仪表盘显示右后轮胎气压损失。然后驾驶出现了向右跑偏的现象，随即靠边停车查看，发现右后轮胎坏了。

我没有更换备胎的经验。紧张无助的时候立刻联系了一汽-大众救援服务热线，希望他们能安排人员帮我更换一下备胎。

一呼百应·快速抵达

接通电话后救援同事向我了解基本情况后，第一时间安抚我的情绪，告诉我不要着急，他们马上就到。并且耐心指导我摆好三角支架，打开双闪原地等待救援。随后立即安排了救援人员赶赴现场，仅用了12分钟就到达了。

高效维修·刻不容缓

到达现场后，他们先照顾我的情绪，随后立即从后备箱取出备胎，快速更换完毕。同时告诉我备胎行驶的注意事项，建议我有空尽快进店更换常规轮胎。

他们用了那么短的时间就到达了现场，并且以最快的速度更换备胎，实话说，一汽-大众救援服务不仅高效率、高质量，还很贴心、很暖心，为他们点赞！

NO.2车主

出行之前·车辆故障

近期支原体病毒流行，着急孩子到医院就诊，在停车场启动车辆时发现车辆无法正常着车，并且车辆出现故障灯报警。

我当时慌张又担心，于是抓紧拨打了一汽-大众救援服务热线，希望他们能帮我迅速解决问题。

立刻响应·迅速行动

接通电话后救援同事耐心安抚我的情绪，向我了解情况后迅速确认故障症状。紧接着携带必要的工具和设备后立刻出发，短时间内就到达了现场。

争分夺秒·紧急抢修

到达后，立刻利用设备展开各项检查，迅速确定了原因是电瓶亏电所致，故障灯报警是因为车辆长期没有保养，机油已到达低位线。救援人员临时帮我加注了1L机油，告诉我可以先处理急事，随后再去4S店进行保养维修。一汽-大众救援服务专业及时又贴心，无论何时何地，他们都能立刻出现解决难题，太感谢他们了！