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匠心精神,成就卓越
日期:2017-12-29    浏览 13 次    【返回列表


2017年12月20日,由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起、主办的“2017中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京举行,百余位来自全国的知名车企代表、行业媒体以及专家共同出席并见证了年度榜单的揭晓。一汽-大众奥迪凭借卓越出众的“温暖服务”荣获“2017中国汽车服务金扳手奖——卓越服务奖”。

 

一汽-大众奥迪荣获“卓越服务奖”

一汽-大众奥迪销售事业部副总经理于秋涛先生出席活动并领取奖项,他表示:“获得这个奖项,只代表过去。面向未来,我们将本着‘更快更高更远’的精神,更快指奥迪服务反应更快、速度更快;更高是指奥迪服务的品质更高;更远是指奥迪将推出更多面向未来的服务内容和服务方法。为奥迪车主提供超越期待的服务,为奥迪车主创造高品质的生活!”

 一汽-大众奥迪销售事业部副总经理
于秋涛代表奥迪品牌领取奖项

精耕赢认可

自2006年以来,“中国汽车服务金扳手奖评选”已连续举办了12届。该评选针对国内乘用车服务品牌及增值服务业务,从服务体系、服务质量、专业技术、用户满意度、用户口碑等多方面进行综合评审,而“2017中国汽车服务金扳手奖——卓越服务奖”是这一评选的最高奖项,不仅代表了本年度中国汽车服务领域的最高水准,也是对业内本年度表现最优秀服务品牌的褒奖。


一汽-大众奥迪能够从众多候选品牌中脱颖而出,摘得桂冠,正是对一汽大众奥迪品牌多年来在服务市场持之以恒的深耕不辍和对广大奥迪用户贴心服务成果的最大认可。

一汽-大众奥迪销售事业部副总经理
于秋涛发表获奖感言


温暖创未来

作为豪华汽车品牌的领军者,一汽-大众奥迪始终以用户满意为根本目标,力求将超越用户期待的服务带给广大用户。近年来,奥迪以细致入微的“温暖服务”,给与用户最大化的服务价值,并推出了一系列温暖服务举措:以“高效”为核心打造的奥迪绿色钣喷与悦·享60分服务;以“专属”为核心打造的奥迪季节服务活动与奥迪服务金融季;以“数字化”为核心打造的奥迪全渠道数字化服务流程等。


2017年,在准确把握市场形势、洞察用户诉求的基础上,一汽-大众奥迪继续创新服务举措,为用户打造了个性化的服务体验。“奥迪服务产品套餐”为不同车龄用户量身打造,以更优惠的价格,更贴心的服务,让用户得以享受到超出行业水准的定制化服务体验。


基于“人、车、社会、生活”四位一体的服务理念,奥迪以丰富多彩的服务互动,持续陪伴奥迪用户品味质感生活。通过多角度、多维度的奥迪服务体验旅程,打造了奥迪用户专属的出行方式。

“卓越服务奖”这一重要奖项,是对一汽-大众奥迪多年来积极应对售后服务市场变化、不断进行创新与变革的肯定。未来,一汽-大众奥迪将不忘温暖用户的初心,持续以用户需求为导向,继续引领豪华品牌服务市场